• Hjem
  • Frequently Asked Questions

Generelt


Det er kun forhandlere og samarbejdspartnere, som kan købe vores produkter på e-shoppen. Hvis du er forhandler og ønsker at købe vores produkter, opretter du en konto her.
Hvis du er privatkunde kan du købe vores produkter via vores forhandlere. Find en forhandler nær dig her

I toppen af siden er der en søgefunktion, hvor du enten skriver et varenummer eller en varetekst. Resultaterne vil komme frem, hvortil du har mulighed for at filtrere din søgning i venstre side.
Hvad kan jeg søge på?
Du kan søge på alle produkter, der er i vores sortiment. Du skriver enten et varenummer eller en varetekst (fx et produktnavn eller et produktkategorinavn).

Du er altid velkommen til at kontakte Kundeservice på telefon 7010 0061 eller på e-mail standard.dk.openingsolutions@assaabloy.com

Du kan kontakte Kundeservice på telefon 7010 0061 eller på e-mail standard.dk.openingsolutions@assaabloy.com, og de vil hjælpe dig med at finde produktet.
Årsagen til at du ikke kan finde et produkt kan skyldes, at du ikke har tilladelse til at købe den pågældende vare.

Hvis du ikke kan tilføje varen til din kurv, skal produktet specialfremstilles. Kontakt da Kundeservice på telefon 7010 0061 eller på e-mail standard.dk.openingsolutions@assaabloy.com.

DB nummeret finder du under ”Nøglefunktioner” på produktsiden for den valgte vare.



Konto


Det er udelukkende ASSA ABLOY forhandlere, der kan købe vores produkter på e-shoppen. Hvis du gerne vil være forhandler hos os, kan du kontakte Tonny Bormeth på tonny.bormeth@assaabloy.com

For at købe varer på e-shoppen, skal du være oprettet som kunde hos ASSA ABLOY og som bruger på e-shoppen. Du kan oprette en konto her .

Ja, du skal oprettes som bruger for at købe vores produkter via e-shoppen.
Du kan oprette en konto her

I dette tilfælde skal du trykke på ”Glemt brugernavn”, og du vil blive guidet videre.

I dette tilfælde skal du trykke på ”Glemt adgangskode”, og du vil blive guidet videre.



Ordre


For at lave en ordre, skal du først finde den ønskede vare, og tilføje den til kurven. Kender du i forvejen varenummeret, kan du på forsiden af shoppen, når du er logget ind, lave en hurtigordre

Under ordrehistorik vises statussen for din ordre.

En hurtigordre er blot en nemmere og lettere måde for dig at oprette en ordre på.
Du laver en hurtig ordre på forsiden af e-shoppen, når du er logget ind. Indtast varenummer og antal, og tryk tilføj til aktuel ordre.

Du er altid velkommen til at kontakte Kundeservice på telefon 7010 0061 eller på e-mail standard.dk.openingsolutions@assaabloy.com

Under din ordrehistorik finder du dine afsendte ordrer.

Du ændrer leveringsadressen efter de pågældende varer er lagt i kurven. Når du går ”Til kassen” kan du ændre leveringen til en anden adresse.

Når din ordre har status ”Bekræftet”, vil du finde leveringstiden under din ordrehistorik.